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煤炭总医院院长王明晓谈管理经验

时间:2008-6-13 14:24:41
 
来源:三九健康网

煤炭总医院院长王明晓谈管理经验,“专业有建树,管理有妙方”。

  领导是榜样

  医院是一个神圣的地方,治病救人、救死扶伤是每位医护人员的职责。病人都需要医护人员的救治和抚慰,医护人员必须要有过硬的专业知识,才能做到游刃有余。作为院长,王明晓悉心钻研,撰写的医学论文陆续获奖,过硬的医学背景,让员工折服,领导就是他们心中的榜样。

  工作就是生活

  记者:您是如何走进医学领域,并一步一步走上管理岗位的?

  王院长:可以说,我是幸运的,也是不幸的。幸运的是,我是正赶上中国恢复高考后毕业的第二批医学生,国家的政策给了我机会。不幸的是,我们这一代人,经历了中国的重大转折,3年自然灾害,“文化大革命”,计划生育,改革开放……

  我更能体会到学习和工作的来之不易。我来自于山区,以前就晓得“不为良相,也为良医”,因此在高考时选择了医科,医学专业的20多门功课,每一本教材比饭盒还厚,记忆的东西很多,说我是披星戴月的学习一点都不假,每天早上天刚蒙蒙亮就爬起来看书,晚上九点半寝室熄灯之后,就在路灯下借着光温习,用功的读书换来的是优异的成绩,也为日后的工作打下了坚实的基础。就从那时候起我养成了读书的习惯,参加工作以后,本着做一个良医的思想,把自己全部的精力投入到工作中,真的变成了一个不知疲倦的工作狂。

  我的第一个职业驿站是郑州矿务局总医院。参加工作大约1年的光景,一种莫明的疾病像一团暗火在当地矿区隐隐地蔓延。求医者接二连三。从临床表现看,既似伤寒,又不似伤寒。尤其是临床上并不见持续高烧、玫瑰疹、肝脾肿大等典型病征。更何况此类传染病在国内的暴发流行已基本根绝,难怪大夫们没往伤寒上想。起初时,多以感冒、肠炎对症下药。然而,病势疯长,患者剧增。

  当时我就想会不会是病菌的变异反应?但是我的想法必须要有病理和机理的支撑,必须对临床反常现象做出科学的解释。我就大量的在中外资料中找答案,随着疾病的确诊,一整套针对性很强的治疗方案确立,终于,折服了所有的人。于是,一场患病人数很多的烈性传染病得到遏制。事后,撰写的论文《肠伤寒临床变异情况的初步分析》发表在《煤矿医学》杂志,当年获得郑州市优秀论文奖、郑州矿务局科技成果一等奖。

  随后我又陆续发表论文。机会总是给有准备的人,29岁时我被任命为医院医务部主任。那时,经济体制改革的序幕才刚刚拉开。从专业转向了管理,就此走上了管理之路。

  从基础业务抓起

  记者:在吃大锅饭的年代里,刚刚从事管理工作的您,是怎样将“改革”深入人心的?

  王院长:首先就要从基础业务入手,规范处方和病历的书写标准。如果连走都走不好,还谈什么跑?更何来腾飞?那时国有企业正在探索分配制度的改革,在医护人员中搞奖惩。一张不合格处方扣罚0.1元,一张不合格病历扣罚0.5元,那时职工工资不过50元。如果医院领导起到榜样的作用,不做特殊公民,那就是按规则办事。

  而此时老院长,竟有几张处方写得不合要求。我就找到老院长说明原因,他当即表示该扣,我很感动,这一来,医院的处方、病历出色起来。处方的合格率达到99%,甲级病历竟达到100%。只要有了榜样的力量,慢慢地改革也就开始深入人心了。

  专家教授到职业院长

  在美国,90%的院长没有医学的背景,他们大多为管理学的高材生,主抓经营和管理,处理医学方面的业务,会有专门的业务副院长。而我国的院长,则与国外的不同,大多数的院长都是将医学作为主业,而将管理作为副业,因此,我国医院普遍的管理水平不高。王明晓走上院长的岗位之后,便迅速地转变了自己的角色,开始学习管理理论,并在不断地学习与实践中,总结出了自己的管理理念。并在国内外管理刊物上发表论文100余篇,合计40余万字,今年恰好是王院长从事院长生涯20年,将这些文章整理出版,书的题目是《医院改革的理论与实践》,以给社会一个交待,留下一些有用的东西。

  理论的升华

  记者:1993年,三十几岁的您就荣获了卫生部“全国优秀院长”的称号,随后的院长之路,你又走得潇洒自如,可以说,您是一位内外兼修的院长,内修专业知识,外修管理理论,那么在做管理上,您有什么法宝吗?

  王院长:说到从事管理,我并没有什么绝招,就是多读书,多思考,将理论知识升华,并应用于实践之中。

  刚刚受命于煤炭总医院院长之初,医院只有大内科、大外科,总共200张床位。对于我来说,是重新回到了原始状态。我从每个科室的调查分析开始,并拿出了几万字的《经济核算管理方案》。在8年期间,完成了首都经贸大学MBA的课程。

  受“霍桑试验”的启发,和所有的管理者一样,我开始转向“以人为本”的管理模式,重视人才的战略,德国的王冀博士;日本的王成纲、周正博士;美国的晋志高等,陆续成为现在我们医院的骨干分子。 

  同时,我还把这些人才视为能够给医院带来巨大冲击力的“天敌”。这种想法主要来自挪威的“鲶鱼效应”,当渔夫把一条鲶鱼放到离开海水便奄奄一息的沙丁鱼群里时,由于仇敌相见,原本准备等死的沙丁鱼居然左冲右突,调动起了所有生命潜能。显然,将有能力的人才引进医院,便让众人心中产生了压力,不进则退可以激发员工的潜力,不断地进取。

  当员工的潜能被激发起来之后,就要来满足人的需求,按照马斯诺理论,人的需要是分成不同层次的。其中员工“职业安全的需要”、“受尊重的需要”等,是管理者必须的责任。

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